鴨居歯科かもしか通信

かもしか通信は長野県塩尻市にある
『鴨居歯科医院』・『鴨居歯科インプラント審美サロン』のスタッフブログです。
このブログでは、院長のコラムや、スタッフがリレーでつづる日記などをお届けします。

かもしか通信

3.鴨居歯科医院からのお知らせ

いつも鴨居歯科医院をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、11月8日(水)は研修会のため臨時休診とさせていただきます。

患者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただくよう、お願い申し上げます。

医療法人弘仁会 鴨居歯科医院
理事長 鴨居弘樹

この度、当院長 鴨居 弘樹が本を出版いたしました。全国の書店・Amazonでご購入いただけます。

『仕事がワクワクに変わる笑顔の法則 顧客満足度98.5%の逆転経営術』


<著者コメント>
日本は9割以上が中小企業で、その8割以上が従業員が20人以下の小規模事業者です。さらにその業種の7割以上がサービス業といわれています。今は学校も役所もサービス業の一種といわれる時代です。 そういった視点から、私は医療とは、患者さんの「ニーズ」と「ウォンツ」を満たすサービスだと捉えています。

そこで、このような世相の中でサービスに関わる人がどんな考え方で働いているのか、サービスを提供するに当たり、どう考え行動したら周囲の満足度を高め、評価されるようになるのかをまとめたのが本書です。
あらためて振り返ってみると、診療・医院経営に携わった45年という時代の変化に伴い、私自身の患者さんへの対応も少しずつ変化してきましたし、多くのスタッフと関わる中で、いつも喜怒哀楽、さまざまな出来事がありました。

自分の信念というのか、自分にとっての普遍的・根幹的なテーマはもちろんありますが、一方で考え方や在り方、環境、人材育成、自己改革な ど時代の変化に伴って価値観が多様化してきた内容にもきちんと目を向けて工夫・対応してきたつもりです。試行錯誤しながら改善を重ねてきた内容をまとめていますので、それらが読者の皆さんのこれからに役立つヒントになれば大変うれしく思います。

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この度、鴨居歯科医院は船井総合研究所様が運用されている「船井デンタルイノベーション」にて最優秀グレートクリニック賞を獲得しました。


授賞式の様子 ↑ 授賞式の様子

また、医院の成功事例として特設ページを開設していただきました。ご覧いただければ幸いです。
URL:http://funai-dental.com/case/kamoi8/

2016年も、残すところ6日となりました。
本年は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

早速ではございますが、年末年始の診療日を下記の通 りご案内申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。
本年中の御愛顧に心より御礼申し上げますと共に、来年も変わらぬご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

【年末年始のご案内】

※ 完全休診日 12月30日(木)~1月3日(火)
※ 午後休診日 12月29日 (水)診療時間は9:00~12:00(最終受付11:30)となっております。

2017年は1月5日から通常通り診療いたします。
1月4日は急患の方のご対応日とさせていただきます。
お電話にてお約束の方から優先で拝見させていただきますので、お越しいただく際は一度ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

なお、1月4日は担当医のご指名は致しかねるとともに、健診や歯のクリーニング等はお引き受けいたしかねますのでご了承ください。

<診療時間のご案内>
12月28日 (水) 9:00~18:00 (通常診療日)
12月29日 (木) 9:00~13:00 (午後休診となります)
12月30日 (金) 休診日
12月31日 (土) 休診日
 1月 1日 (祝) 休診日
 1月 2日 (月) 休診日
 1月 3日 (火) 休診日
 

 1月 4日 (水) 9:00~18:00 (急患の方ご対応日)
 
1月 5日 (木) 9:00~18:00 (通常診療日)

            鴨居歯科医院 院長 鴨居弘樹
                         スタッフ一同

こんにちは。事務長の三原です。

鴨居歯科医院のスタッフ採用ページがオープンしました。
スタッフ採用ページ
http://recruit.kamoi8.net/

みなさんぜひ見てご感想いただければ嬉しく思います。

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医療法人 弘仁会
鴨居歯科医院

〒399-0736
長野県塩尻市
大門一番町16-14
TEL: 0263-52-0118
FAX: 0263-54-2121

◆診療時間
AM 9:00~PM 6:00
◆休診日
日曜日

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