松本市のマナー教室：英（hanabusa）スクール オブ プロトコール

皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。


ある研修のご依頼をいただいた時、
担当の方が、こんなことをおっしゃっていました。

「スタッフには、基本的なことがきちんとできるようになって欲しい」

基本的なこととは……
・あいさつをする
・お相手の目を見て話す
・返事をする　　等々

あいさつも、単なるあいさつではありません。
口元でボソボソっとつぶやくのではなく、お相手に届くあいさつを。

話すときも、お相手の目を見て意識を向ける。

返事も、お相手が気持ちよいと感じる返事を。

こういった話を聞いてその気になっても、実際に実践しなければ、何にもなりません。

これらが「身についた」と言えるのは、毎日実践を積み重ねて、自然とできるようになった時。
それが、習慣になるということです。

マナーを身につけるには実践の積み重ね。
まさに、マナーは習慣、というわけです。