プロトコールマナーインストラクター
白田英美のブログ
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
今月の接遇研修から。
ある研修先で
お客様対応のロールプレイを行いました。
今回は、
いつもと趣向を変えて
ロープレを録画し
それを見ながら
その場でフィードバックを行うというもの。
自分が対応しているシーンを
自分の目で
客観的に確認することが狙い ^0-)b
今回のロープレには
新人さんも挑戦。
自分自身での気づきはもちろん
先輩達からの
ご指摘もたくさん！
誰だって
新人の頃はあります。
先輩達だって
私だって
新人の頃がありました。
最初から
みんな上手にできたわけではなく……
自分で考えたり悩んだり
上司や先輩たちに
注意されたり
時にはお客様に
指摘されたりしながら
今に至ります。
そして
お相手にとって最良の対応ができるように
努力を重ねる続けることが
大事。
もう一か月半もすれば、新年度。
これから社会に出る新人の皆さん！
頑張って！！ q(^0^)p
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
２月14日のバレンタイン。
贈る人のことを思い浮かべながら
チョコを選んだり
作ったりするのも
楽しいですね♡
我が家のバレンタインは
ちょっと違います。
甘いものが苦手な夫から
直々のリクエスト・・・
「チョコじゃなくて、ラーメンが良い！」
そうきたか……(◎_◎;)
もちろん、OK!!
そこで ^0-)b
夫が行きたがっていたラーメン屋さんへ
二人でgo♪
夫は牡蠣醤油ラーメン
私は牡蠣味噌で
牡蠣はぷっくり♡^0^♡
スープにはショウガがきいていて
寒いこの時期にはピッタリ ^^
身も心もあったまるぅ～♡
ごちそうさまでした♪
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
先の連休
夫と二人で
東信へドライブ。
昨年、平井寺トンネルが無料になり
上田地域へ
より行きやすくなりましたね ^^
ちょっと遠出をするなら
あまり行ったことがない場所へ行ってみたい……
そう思って向かった場所は
とあるワイナリー。
中信地域には
日本アルプスワインバレーと
桔梗ヶ原ワインバレーがあり
ワイナリーや
ワイン畑は案外身近なもの。
東北信地域の千曲川ワインバレーも
どこか見てみたいと思っていました。
坂をだいぶ上ったところにそのワイナリーはあり
着いた時は雪が降っていて
そこからの景色は真っ白だったけれど
お天気が良いと
東御や上田市内がよく見えるそうです。
ブドウ畑を目の前に
生産者の方のお話を聞きながら
ワインを選ぶ－
ある意味、ぜいたくな時間。
ワイナリーのご主人の込める想いも一緒に
ワインをいただきます♪
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
節分の京都
この日の祇園は
「節分お化け」の日。
舞子さんや芸妓さんが
いつもとは違った
扮装で
厄払いをする行事。
せっかく京都に来たのだもの
たまには♪
着物を着て
そぞろ歩き *^0^*
帯のせいか
さらに
背筋がスッと伸びて
いつもとは
ちょっと違う気分 ^^
おっと……
普段はもちろん洋服の私。
ということは、、、？？？
この日の和装は、
いつもと違った扮装ということに ^^
私も厄払い
できたかな ^^)b
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
晴れ間が続くこの頃。
先週末も
良いお天気 ^^
その週末
所用で向かったのは
名古屋。
青空にそびえる
テレビ塔。
工事中で
中に入れなかったのが
残念 ><;
それでもやっぱり
ランドマークの一つ。
わぁ～♪
おおきい～！！
この日は
テレビ塔に
と・き・め・き☆ (^0-)/***
プロトコールマナーインストラクターの白田 英美（しらた えみ）です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
