プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
ある研修のご依頼をいただいた時、
担当の方が、こんなことをおっしゃっていました。
「スタッフには、基本的なことがきちんとできるようになって欲しい」
基本的なこととは……
・あいさつをする
・お相手の目を見て話す
・返事をする 等々
あいさつも、単なるあいさつではありません。
口元でボソボソっとつぶやくのではなく、お相手に届くあいさつを。
話すときも、お相手の目を見て意識を向ける。
返事も、お相手が気持ちよいと感じる返事を。
こういった話を聞いてその気になっても、実際に実践しなければ、何にもなりません。
これらが「身についた」と言えるのは、毎日実践を積み重ねて、自然とできるようになった時。
それが、習慣になるということです。
マナーを身につけるには実践の積み重ね。
まさに、マナーは習慣、というわけです。
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
「どんなに良い商品でも、皆さんの見せ方（商品の持ち方、扱い方）で、商品の印象が大きく変わります」
お化粧品を扱う店舗での研修で、こうお話いたしました。
同じように……
「どんなに価値があり美味しいワインでも、皆さんの見せ方ひとつで、そのワインの印象が大きく変わってしまいます」
かつてのミスワイン日本大会のセミナーで、こんなお話をいたしました。
せっかくの良い商品も、それをプレゼンする人がどう扱うかで、商品の印象が変わってしまいます。
指先まで意識して、いかに見（魅）せるか……
人の目線は、動くものにいきがちです。
身振り手振りで話をするとき、人の視線は、その指先（手）にいくことが多いと思います。
その動きは、対象物の印象だけでなく、その動作をした人の印象を左右することも。
普段から、いかに物や人を大事にしているか。
いかに指先まで、意識しているか。
そんなことが、手の表情に出るのかもしれません。
立つ、歩く、座る、といった大きな動作ももちろんですが、
指先という細部にこそ、美しさを✨
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
中学生の時の器械体操の時間。
先生がこんなことをおっしゃっていました。
「“立つ”のに必要なのは、腹筋だけじゃないぞ。
腹筋と背筋で、上体を支えるんだ。
だから、背筋も鍛えないといけないぞ」
翻って、現在。
私は「姿勢」のレッスンを行っています。
それも『美しい姿勢』
レッスンの度に、先生の言葉を思い出します。
姿勢特に『美しい姿勢』は、腹筋と背筋を使って、
バランスよく上体を支える＝背筋を伸ばす。
だからこそ！
美しい姿勢は筋トレ💪
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
先日８～９日にかけて開催した
「美習慣」レッスン。
レッスンの時間は、ご参加の皆様ととても楽しいひと時でございました。
当スクールにおける「美習慣」は・・・
マナーに基づいた意識や立ち居振る舞い等を習慣化すること、習慣なったもの。
と、定義しています。
「マナー」とは、スクール名にもある「プロトコール」のこと。
「プロトコール」とは、国際儀礼、国際マナーのことです。
普段の生活に、国際～～と言われてもねぇ……
ピンとこなくて、当然です。
晩さん会とか、儀礼的なことって、せいぜいニュースで見るだけですから……
でも、海外の方たちと交流する場面や、偉い方々をお迎えする際の立ち居振る舞い等は、普段の場面でも充分に使える、ということ。
レッスンで行うのは、特別なことではありません。
普段の立ち居振る舞いに関することを盛り込んでいます。
一日目に行ったのは、姿勢を整える、お辞儀、椅子の座り方など。
普段よく行う立ち居振る舞いも、ほんのちょっと整えることで、大きく印象が変わります。
立ち居振る舞いが整うことで、印象だけでなく、生徒さんの心持ちも大きく変わったようにお見受けしました。
まずは、基本を知ることが、いろいろ変わる第一歩。
生徒さんを通して、改めて、そう感じたレッスンでした。
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
レッスン後の生徒さんとの世間話は、私にとって、楽しい時間。
レッスンからちょっと離れて、お互いに肩の力が抜けて、リラックスするひと時です。
先日の生徒さんは、私と同年代の女性。
二人とも陽気の変わり目を、お肌で敏感に感じるお年頃です。
少しずつ涼しくなって、乾燥してきたと感じるこの頃。
すると、生徒さんから
「先日、人生の先輩の方とお話したら、この年代は色々な変化を敏感に感じる頃だけど、ただ流されるだけじゃなくて、しっかり抗うことで、その後が変わるように思う、っておっしゃてた」と。
なるほどね～～～♪ 二人で、納得。
「楽しく抗おうね」と、お互いにエールを送りあったのでした^^
そう、楽しく抗う。
抗うって、年齢に抗って若作りすることではなくて、自分に手をかけてあげることだと考えています。
自分に手をかけてあげる、といっても、特別なことではなくて……
・しっかりご飯を食べる
・朝晩のお肌のお手入れをきちんとする
・身だしなみに気を付ける
・体調を崩さないように気を付ける 等々
普段のことをきちんと行う、ということ。
そして、仕事など、やる時はしっかりやる、楽しむ時は、とことん楽しむ！！
メリハリをつけることも大事ですね ^^)b
プロトコールマナー講師の白田 英美（しらた えみ）です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
