プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
posted:23/08/04
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
接遇を見直すことは
仕事を見直すこと。
接遇研修では、
マナーの基本はもちろん
仕事について考えるワークや
実際の対応場面を想定したロールプレイ等も
行っております。
先日行った研修にて。
ある場面を想定したロールプレイを行いました。
ロールプレイでも、通常のとはちょっと違います。
同一の場面ですが、2パターン演じていただきます。
その違いから「どうするのが最適か」を
考えていただくロールプレイです。
ロールプレイは、仕事の一コマの再現です。
仕事に対する向き合い方によって
その一コマは、良くも悪くもなります。
研修で行った最適な一コマを
実際の場面で、ずっと続けられるように。
研修は、仕事への第一歩です。
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![プロフィール講師白田英美 エコール ド プロトコールモナコ(東京)にてプロフェッショナルコース終了現在、信州大学医学部附属病院院長秘書。](/themes/hanabusa-pro/images/side_profile.jpg)
プロトコールマナー講師の白田 英美(しらた えみ)です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
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