松本市のエステ【LE CIEL(ル・シエル)】

昨日とんでもないミスをしてしまいました私...
人生初、人生最大のミス。

やってはいけないダブルブッキング。

２００％私が悪い(((;°▽°))


１４日（土）、１０時。
２人のお客様がご来店してしまった。

終日ご予約は埋まっているから
どちらかの方を別の時間にずらすこともできない。
お一人にお帰りいただくしかない状況。

後からご予約をお受けしてしまったＳちゃんに
事情を説明してお帰りいただくことに(>_<)

謝っても謝りきれない。
お詫びのしようもない。

でもＳちゃん、
『大丈夫ですよ～。
　また来月予約入れますから(^.^)』って。
怒ることなく、
私のミスを笑顔と寛大な心で
受け止めてくれた。


もし私がＳちゃんだったら、
こんな寛大な対応できただろうかな？？？


疲れた身体を癒すため、
３週間前から予約を入れて、
楽しみにしていたマッサージの日。
ダブルブッキングされそのまま帰されたなんて！！
もうそのお店に行かないかも私だったら(๑¯ㅁ¯๑)

なのに、なのに、Ｓちゃんたら
『気にしないでください、
　私の運が悪かっただけですから』って。
夜メールもくれて。


Ｓちゃんの、
優しさ、寛大さ、温かさに感謝でいっぱい。
そして感無量。


私は本当に良いお客様に恵まれていると思う。


去年の１２月、
インフルエンザにかかり
急きょ３日間サロンを休業。
その３日間にご予約いただいていたお客様全員に
キャンセルのご連絡をした時も、
皆さん大きな心と優しい言葉で包んでくれました。


いつも私は
お客様に
支えられ
守られ、
助けられている。

本当に本当にありがたい。

皆さま、
心から感謝しています♡
いつもいつも本当にありがとうございます。


keiko.