プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
posted:19/03/22
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
弊社の接遇研修では
「考えるワーク」を取り入れております。
ある設問に対して
まず、一人ひとりが考え、自分の意見をまとめ
それを、グループで共有し、グループとしての意見をまとめ
更には、全体でそれらを共有します。
ワークの狙いは
様々な意見を聞いて
気づきを得ること。
その気づきをヒントに
日々の接遇に生かすことが
狙いです。
グループワークでは
実に、様々な気づきがあるようです。
「他の人の意見が聞けて良かった」
「どんなことを考えているのか、わかって良かった」
「自分たちがどのようにしたらよいのか、課題が明確になった」……etc
仕事は‟チームワーク“。
皆で話して、意見交換することで
見えてくることもあります。
接遇研修を
そういった機会にお役立てください ^^)/
プロトコールマナー講師の白田 英美（しらた えみ）です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
